よくある質問

洗濯代行サービスとはどんなサービスですか？
クリーニングには出さない、タオルや靴下、Tシャツやジーンズ、パジャマ、シーツなどのお洗濯ものを水洗い、乾燥、手たたみし、お渡しするサービスです。
サービスを利用するには？
店舗にて会員登録をお願いいたします。初回のみ専用ランドリーバッグをご購入いただきます。
初回より集配をご希望の方は、ご自宅にて会員登録をさせていただきます。その際にランドリーバッグをご購入いただき、お洗濯ものを詰めていただき集荷させていただきます。
ランドリーバッグにはどれくらい入りますか？

ランドリーバッグは下記のサイズをご用意いたしております。
S スモール 45Lビニール袋の5割程度（約3～4kg）
M レギュラー 45Lビニール袋の8割程度（約6～8kg）
専用ランドリーバッグは詰め放題ですが、ランドリーバッグのチャックが完全に閉まらない場合は、2バッグ分の料金を頂戴いたします。
ランドリーバッグに入れられないものはありますか？
ランドリーバッグ（洗濯代行）にてお預かりできないものは次の通りです。
  • 水洗い出来ない素材全般（ウール、シルク、革製品等）
    ドライクリーニングのお取り扱いも御座います。お気軽にお申し付けください。
  • 色落ち、色移り、縮みの可能性のあるもの
    オプションにて、色分け選択（+400円）をご利用下さい。
  • 乾燥時に熱により変形、縮み、プリントの剥がれ等が生じる恐れがあるもの
  • ペット用品、その他消毒が必要なもの、これに準ずるもの
  • 極端に油汚れのひどいもの
その他ご不明な点は、お電話（0721-90-3939）またはメールにてお問合せください。
※当店では、縮みや色落ち、破損、紛失等に関する一切の弁償や返金等はいたしません。ご了承ください。
仕上がりの状態は？
お預かりした洗濯物は、きれいに洗濯、乾燥後、ていねいに手たたみし、まとめてビニール袋にお入れし、専用ランドリーバッグに詰めてお返しいたします。
下着など見られたくないものがあるのですが。
専用の洗濯ネットをご用意いたしております。集荷からお届けまでネットを開封することはありません。（プライバシー保護の為）