株式会社クレア・カインド（以下「当社」) は、個人情報保護に関する法令等を遵守し、お客様・お取引先およびすべての従業者の個人情報を適正に取扱い管理いたします。
個人情報の定義について
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人識別し得る情報をいいます。個人情報の管理について
個人情報に対する不正なアクセスや、個人情報の消失・破壊・
改ざん・漏えいなどに対する合理的かつ適切な安全対策を施致します。個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、
事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。法令の遵守について
当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守致します。
下記の規約・注意事項をよくお読みになり同意の上、ご利用して下さい。
- 当店の洗濯代行宅配サービスは、会員制です。入会の際に専用ランドリーバッグをご購入いただき、会員カードをお渡しいたします。
（＊店頭コインランドリー並びに店頭クリーニングをご利用のお客様はこの限りではありません。） - 入会時にお預かりした個人情報は、他のサービスへの使用は一切行いません。
- 洗濯代行サービスは、ご家庭のお洗濯を代行するもので、専用ランドリーバッグに入れて頂いたお洗濯物は、そのまま水洗いし、乾燥いたしますので、縮み、破れ、変形、色落ちなどが起こりうる素材の衣類には十分ご注意下さい。
- お預かりしたお洗濯物は、1バッグごとに洗濯・乾燥いたします。他のお客様のお洗濯物と混ざることはありません。お洗濯物の紛失、過不足などは作業の過程で起こらないシステムになっております。
- バッグに詰めて頂いた衣類で、縮み、破れ、ほつれなどのあるお洗濯物があった場合でも、お客様の承諾が得られてものとし、洗濯・乾燥いたします。
- 熱に弱い衣類などは入れないでください。
乾燥時の熱によって変形、縮みなどの恐れがあります。 - ウール、シルク、革製品、スーツなどの家庭用洗濯機でお洗濯出来ない衣類はお預かり出来ません。
（ドライクリーニングも扱っております。）
- 当店では、縮みや色落ち、破損、紛失等に関する一切の弁償や返金は致しません。
- ブローチ、飾りボタンなどの装飾品は必ず取り外し、ポケットの中が空になっているかご確認下さい。
- おむつ、ペット用品、その他これに類するもののお取り扱いは致しておりません。また、お返しする際の返金は致しかねますので、ご了承ください。
- 衛生上、濡れた衣類などはランドリーバッグに入れないでください。ニオイ、カビの原因になります。
- 伝染病などに感染している方、またその恐れのある方のお洗濯物はお預かり出来ません。
- 専用ランドリーバッグがお客様の過失によって破損した場合は、有償での交換となります。詰めすぎによるチャックの壊れにご注意下さい。
- 保管時における紛失などの事故につきましては、1バッグの保証限度額を20,000円とし、その範囲内で保証させて頂きます。
- 下着や靴下等見られてくない物は、付属の専用ネットにお入れいただき、他の洗濯物と一緒にバッグにお詰め下さい。プライバシー保護の為、ネットを開封、検品せずに洗濯・乾燥を行います。（手たたみも行いません。ネットに入れたままお返しします。）
- 道路事情、天候などによりお客様指定日時に、お届け出来ない場合があります。
- 集荷・お届けサービスは、ご利用料金1,500円よりご利用いただけます。（1,500円に満たない場合には、デリバリー料金を別途800円いただきます。）
- 退会などいかなる場合においても、入会金、バッグ代金のご返却は出来ません。
- 専用ランドリーバッグは詰め放題です。ただし、チャックが完全に閉まらない場合は２バッグ分の料金を頂きます。
- 専用ランドリーバッグの保管サービスは行っておりません。連絡の取れないまま2ヶ月以上お引き取りがない品物は処分させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
株式会社クレア・カインド
